Devoluciones
- Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a info@olesia-fashion.com en un plazo no superior a 15 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso de que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.
- Realizamos el reembolso del precio de las prendas, pero no de los gastos de envío o trámites de aduanas. También tienes la posibilidad de cambiar el artículo por otra talla, siempre y cuando esté disponible en stock.
- En caso de una compra en territorio nacional, Olesia se encargará de programar una recogida del paquete, que debe estar en las mismas condiciones que se entregó. Una vez el paquete llegue a Olesia, se examinará para comprobar que es apto para la venta y se procederá entonces a enviar un mail de confirmación al cliente indicando el reembolso.
Envios
- Los envíos se realizaran en un plazo entre 3-4 días laborables desde la recepción del pedido.
- Los gastos de envíos van incluidos en el precio si es Nacional
- Para consular los gastos de envío internaciones, escribirnos a info@olesia-fashion.com